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标题: 百瑞赢退费？辟谣来啦 [打印本页]

作者: baiyingying1 时间: 2022-6-16 14:03
标题: 百瑞赢退费？辟谣来啦
近日网上谣言四起，说百瑞赢拒绝给用户退费，百瑞赢坚持维护用户权益，坚持从用户的角度出发考虑问题，一切为用户服务，同时面对谣言，百瑞赢也有自己的处理经验，主要分为以下四点：
1、抓住时机。在事件关注度最高的时候发起反击，只有这样才能达到理想的效果，否则效果折半甚至没有效果。
2、搜集证据。这个很关键。试想如果没有证据支持，反击的时候空口白凭，你的反击会显得苍白无力，没有人会相信你，同时很多旁观者并在乎事情的真相，反而是吃瓜群众的心态，瓜越大越好，所以一定要抓住证据，引导声量，你的反击才能更好地揭示对方的虚伪。
3、表达的艺术。阐述一定要简单明了，不要长篇大论，更不要用长句，信息的传递以精准为主，一目了然，冗长的叙述容易让人产生疲倦乃至厌烦。
4、方法很重要。诽谤诬陷的事例比比皆是，但没有一条万能公式，一切要从实际出发实事求是，需要结合具体情形作出选择。但在律师的角度考虑来说，仅就法律上的诽谤和诬陷加以说明：在刑法上，诽谤和诬陷是两回事，诽谤是捏造虚假事实，并予以散布，而诬陷是捏造犯罪事实并向有关机关告发，显然，题主所叙述的情形符合前者，但是，还要满足情节严重，才可能承担刑事责任；在民法上，诽谤的行为侵害了他人的名誉权，应当承担民事责任。
最后，附上相关法律条款。
《中华人民共和国刑法》
第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
《中华人民共和国民法总则》
第一百零九条自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。公民的名誉权若受到侵害，有权要求对方停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉。
第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。

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