百瑞赢退费，做行业表率

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在最近「做行业表率，立行业规范」，无视竞争对手的恶语相向，百瑞赢坚持行业规范，始终坚持维护消费者退费的权益。

面对采访中如何应对竞争对手恶意诽谤，依然能保持公司的良好形象时，百瑞赢坦然说，已经在当初选择的时候，已经准备好了接受这一切，不仅仅是公司，做人也是如此，有人在的地方就有江湖，只要你活在这个世界上，就会不可避免的与恶遭遇。

百瑞赢说能做到这些，无非是五点：

第一：无视。

鲁迅说：最大的轻蔑是无言，甚至连眼珠都不转过去。这里说的是远距离的心理伤害。不得不说，有时候人在家中坐，锅从天上来的事儿也不是没有，但如果无视他的话，不论他如何说，久而久之他自己就会觉得没什么意思。

第二：提醒。

如果对方的语言或者行为，超出了你的心理底线，那就必须去提醒他，有时候别人会把你的容忍当做欺负的资本，久而久之甚至认为是理所当然。

成年人的世界里，分寸感是非常重要的东西。这就是提醒，很多时候恰恰是你的容忍让别人变本加厉。

第三：警告。

警告是开战的开始，是提醒的升级。

警告不要长篇大论，简单明了，第一说明对方的言行哪里有问题，第二讲明白后果。第三是表明零容忍的态度；第四是表明己方背水一战的决心，第五要警示对方将承担的后果。

第四：敲打。

敲打是警告的升级，但不是全力的进攻，小范围的敲打，旨在恫吓对方止步。

从古至今，不论是人际关系还是职场，如果言语警告无效的话，敲打是最好的处理方式如果一个人，连做恶都不愿意控制，那么没有必要继续交往。

第五：反击。

反击一定要有雷霆之势，讲究个短、平、快。

短，是指话少，一针见血指出对方的致命错误；平，是语气平和，不动情绪，暴风雨之前的宁静，事情一直做到第五步，无需留情面，直接出击即可。