退费要注意什么？百瑞酷赢来分享退费难原因

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近期，多家教育机构相继曝出“退费难”事件。据报道：近日，某教育机构因经营不善，学员学费无法退还。有不少家长表示，自己花了钱报了课，结果还没上多久就出现资金链断裂的情况，而且还有可能会面临被关店的情况。百瑞酷赢表示，这就是很多家长决定退费的原因。

那么今天百瑞酷赢教育为大家分享一下有关退费方面的问题～

一、百瑞酷赢解析退费难的原因

1、缺乏教学质量保障：大部分家长在选择机构时，很少会考虑到教学质量问题。

2、服务态度差：有些教育机构工作人员服务态度很差，家长投诉的时候，机构还没有解决，家长只能选择不给退费，对此不少孩子对机构产生了不好的印象。

3、宣传效果差：现在很多教育培训机构都打着“名师授课”等噱头来吸引家长和孩子报名，但是实际上并不是这样的！

4、课程设置的不合理：有些教育机构在进行招生宣传时只说机构好不好，而没有说适合什么年龄阶段。

5、退费难问题存在一定的原因有很多方面：例如宣传过度、价格虚高等原因造成的；也可能是因为家长的原因造成的；也还有可能因为培训老师水平不够而导致的。

二、退费时要注意什么

百瑞酷赢表示，对于退费问题，大家要在退费之前要先了解清楚哪些情况是可以退费的，因为退费可能会涉及其他方面。

首先要确定好退费期是不是已经过了，如果超过退费期，那就会涉及违约的问题；其次就要看一下机构是否已经倒闭或者是关门的情况；最后看一下如果要退费时该如何处理。一般机构都会把学员的信息告知家长，而且在缴费之前也会有一些通知。

大家在缴纳学费前也可以了解一下机构的信息，因为有些教育机构为了避免出现资金问题，而提前进行了退费行为，这样家长就可以根据自己的情况来决定是否同意退费；还有一个很重要的信息就是学费是否已经结清。

三、如何维护自己的合法权益

首先要与机构协商一致进行退费，对于教育机构来说，申请退款并不是一件容易的事情，需要与学员、家长、老师等进行沟通确认，然后再将课程费用退还给学员。

如果无法退回费用，家长要及时向当地的工商部门进行投诉举报。

因为教育培训行业具有一定的特殊性和复杂性，消费者在进行消费时一定要注意自己的权益保护情况。百瑞酷赢表示如果遇到了退费难甚至是关门停课等问题时要及时反映给相关部门或机构去解决问题；如果发现机构存在涉嫌欺诈以及不正当竞争的话，也可以及时向工商部门进行投诉举报。